Política de privacidad
Esta política cubre el sitio, la lista de lanzamiento y el juego móvil. Solo tratamos los datos necesarios. Esta política también cubre el formulario opcional para probadores y el panel privado de comentarios.
Identidad y contacto
Quarenda (Hometown FC)Belgium
support@hometownfc.app
privacy@hometownfc.app
Datos tratados
Las partidas se guardan en el dispositivo y pueden sincronizarse con Apple iCloud/CloudKit o Google Play Games. PostHog usa, solo con consentimiento, un identificador seudónimo y eventos limitados. Google AdMob puede tratar IP e identificadores según la edad y el consentimiento. Apple o Google procesa pagos; nunca recibimos datos completos de tarjeta. El sitio usa el alojamiento de Cloudflare, registros de seguridad y datos de la lista. Al iniciarse, el juego también solicita un archivo de versión público de este sitio para comprobar si existe una versión más reciente; esa solicitud no incluye identificadores y solo le aplica el registro descrito aquí. El formulario es solo para personas de 16 años o más. Tratamos categoría, título, detalles, zona del juego, reproducibilidad, versión de la app, opcionalmente dispositivo y versión de Android, declaración de edad y, si se facilitan, correo electrónico y hasta tres capturas o vídeos cortos. El panel privado guarda además estado de triaje, prioridad y nota interna. No incluyas contraseñas, datos de pago ni información personal innecesaria en el texto o los archivos.
Las nuevas inscripciones en la lista de lanzamiento están limitadas a personas de 16 años o más y guardan, para un único aviso solicitado, el correo, idioma, horas de inscripción y confirmación, versión del texto de consentimiento, declaración de edad y estado de entrega; requieren doble confirmación. Los registros válidos recogidos con el formulario de aviso anterior conservan solo el aviso solicitado originalmente. No inferimos ni añadimos una declaración de edad o prueba de doble confirmación que no se hubiera registrado.
Para entregar las compras y prestar asistencia, nuestro propio servicio de compras recibe códigos técnicos de pasos y estados, marcas de tiempo, la compilación de la app y referencias de compra seguras. Este registro no contiene recibos, tokens de compra, nombres ni partidas guardadas. El dispositivo conserva hasta 128 eventos (64 KiB) durante siete días; el servicio conserva hasta 256 eventos por compra durante 30 días. Puedes compartir el informe local desde el historial de compras o los ajustes iniciales, incluso sin conexión. Este diagnóstico de compras es independiente del análisis opcional de PostHog.
El registro también contiene referencias aleatorias de evento y sesión, números de secuencia y, opcionalmente, el tiempo transcurrido. Nuestro servicio de compras existente en Cloudflare, dentro de la UE, procesa estos datos. Se excluyen las claves de acceso, los vínculos de la tienda, los mensajes de error libres y las trazas de pila. Un fallo en la recopilación nunca modifica la entrega de una compra.
Ayuda a Hometown FC con estadísticas de juego seudónimas y códigos de error técnicos limitados mediante PostHog (servidores de la UE), incluida la versión de la app e información del dispositivo. No se envían nombres, partidas guardadas, mensajes de error, trazas de pila ni identificadores de transacciones ni recibos. Es opcional, independiente de las condiciones y desactivable en Ajustes.
Solo se envían señales nuevas tras el consentimiento de una persona adulta: una por firma de error y hasta 20 por sesión. Los informes locales y errores anteriores nunca se suben. Retirar el consentimiento o perder la elegibilidad por edad borra eventos pendientes e intenta cancelar solicitudes en curso; los datos ya enviados no pueden recuperarse. Se conservan hasta 12 meses. El consentimiento anterior no activa esta ampliación; se requiere una nueva elección.
Base jurídica
Usamos consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo proporcional en seguridad y obligaciones legales, según la finalidad. Tratamos los comentarios por nuestro interés legítimo en detectar fallos, mejorar el juego y prevenir abusos. El correo y los adjuntos son opcionales. El correo facilitado solo se usa para responder sobre ese informe; el formulario no te suscribe a marketing ni a avisos de lanzamiento.
Destinatarios
Los proveedores pueden ser Cloudflare, Resend, PostHog, Google y Apple, con decisiones de adecuación o garantías contractuales para transferencias. Cloudflare proporciona el Worker, el panel protegido con Access, la base D1, el almacenamiento R2 privado y la protección contra abusos. D1 y R2 se crean bajo jurisdicción UE, limitando su almacenamiento y tratamiento persistentes de base de datos y objetos a la Unión Europea. Sin activar Regional Services por separado, el tráfico web puede descifrarse y tratarse temporalmente en ubicaciones periféricas de Cloudflare fuera del EEE. Esas transferencias están sujetas a garantías contractuales adecuadas.
Conservación
Pendientes: 30 días; legados no verificados: 30; tras el envío: 30; supresión HMAC: 400; eventos PostHog: 12 meses. Los guardados dependen del dispositivo y la cuenta de plataforma. Los registros de personal y seguridad se conservan hasta 12 meses; los registros depurados del Worker hasta 7 días. Las capturas y los vídeos se eliminan tras 90 días; el ciclo de R2 suele completar la eliminación en otras 24 horas. Los informes brutos, el correo opcional y las notas se eliminan tras 180 días; solo quedan recuentos mensuales no identificativos por categoría, versión, estado final y prioridad. Los datos D1 eliminados pueden restaurarse con Time Travel hasta 7 días en Free o 30 días en Paid.
Menores
El juego completo está disponible para todas las edades; la lista es para mayores de 16. Antes de iniciar servicios sensibles a la privacidad, el juego usa una franja de edad general. Los menores de 13 usan el modo de privacidad infantil: sin analítica opcional ni ATT/IDFA y solo anuncios infantiles, no personalizados y con clasificación G. Quienes tienen 13-17 tampoco reciben analítica opcional ni ATT/IDFA y solo anuncios no personalizados con clasificación G. Los adultos pueden elegir por separado la analítica y el consentimiento publicitario; en iOS, ATT solo se solicita cuando corresponde. Después de aceptar, se abre el juego completo. La sincronización privada de la plataforma, los anuncios y la analítica solo se inician cuando la franja de edad elegida y la aceptación de los documentos legales se han guardado correctamente y existe una confirmación de edad válida de la plataforma. Si el guardado de esa elección o la confirmación de edad de la plataforma siguen sin resolverse, el juego completo y el proceso de compra de la tienda iniciado por ti siguen disponibles, mientras la sincronización en la nube y la analítica permanecen desactivadas y los anuncios permanecen limitados y no personalizados. La declaración de 16 años o más se aplica a nuevas inscripciones; no se infiere la edad de registros anteriores válidos. Los comentarios de probadores solo están disponibles para personas de 16 años o más y exigen una declaración de edad, no la fecha de nacimiento.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición y retirar el consentimiento. Respondemos normalmente en un mes. Puedes reclamar ante la Autoridad belga de protección de datos. Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición mediante el correo de privacidad, indicando la referencia y, cuando corresponda, el correo de contacto. Podemos pedir una prueba de identidad proporcionada. Tras borrar el informe bruto, los recuentos anónimos no pueden volver a vincularse a una persona.